Häufige Fragen
DelyMe Service
Antworten finden, Kontakt aufnehmen und deinen Einkauf im Blick behalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Öffne den Link zum Bestellstatus in deiner Bestellbestätigung. Sobald eine Sendungsnummer hinterlegt ist, findest du dort die verfügbaren Informationen zur Sendung.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Kontaktiere uns möglichst früh mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir prüfen, was vor dem Versand noch möglich ist. Eine Änderung kann nicht garantiert werden.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns bei der Klärung. Wir besprechen mit dir die weitere Abwicklung.
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
4,99 €. Ab 50 € Warenwert nach Rabatten ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–5 Werktage nach Bestellung.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Wenn Abholung für deine Bestellung im Checkout angeboten wird, kannst du diese Option dort wählen. Warte anschließend auf die Abholbestätigung. Abholung: Montag bis Freitag, 10:00–18:30 Uhr, Sankt Georgstraße 8, 20099 Hamburg.
Wie kann ich bezahlen?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Die Rücksendekosten bei Widerruf trägst du; bei einem bestätigten Mangel übernehmen wir sie.
Rücksendeadresse: Majid Ghasemi, Sankt Georgstraße 8, 20099 Hamburg, Deutschland.
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